Вопросы и ответы

В отличии от многих других европейских брендов, McNeill производят свою продукцию только в Германии.

Да, безусловно. Все ранцы соответствуют стандарту безопасности DIN 58124

Нет. Мы рекомендуем чистить ранец мыльной водой и мягкой губкой или щеткой.

Конструкция ранцев McNeill продумана таким образом, что их легко отрегулировать и добиться идеальной посадки. Ремни имеют 3-х точечную систему регулировки длины, у некоторых моделей “растущая” спинка. Подгоняя ранец по размеру убедитесь, что верхняя часть спинки расположена на уровне плеч, а нижний край находится на уровне поясницы.

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.